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domingo, 16 de octubre de 2011

Marcas globales crecen un 77% pese a la crisis

Las grandes marcas globales pasan de largo a la crisis y en un año han crecido un 77 por ciento, de acuerdo con un informe de Interbrand que ha presentado recientemente su ranking anual de Mejores Marcas Globales.

En este estudio, por segundo año consecutivo, la marca Corona sigue siendo la única marca latinoamericana con presencia global. Además cabe resaltar que en esta edición su valor ha crecido un 2 por ciento respecto al año que hizo su debut en el ranking.

Por otro lado, dos son las marcas españolas que tienen presencia. Zara, la marca bandera del grupo Inditex, sigue subiendo posiciones situándose en el puesto 44. Por su parte, Santander ha visto incrementar su valor en un 5 por ciento, el dato más alto de las de su sector.

En líneas generales, el 77 por ciento de las marcas ha experimentado un crecimiento en un año particularmente difícil para la economía en general y tan sólo un 15 por ciento ha visto mermar su valor. Interbrand destaca en un comunicado el hecho de que marcas no sólo como Apple o Google sino como Burberrys o Samsung que tienen mayor trayectoria, crezcan hasta en un 20 por ciento.

“Ha sido un año bueno para las marcas en general, pero el ranking está dando giros con respecto a lo que era hace unos años: las marcas con mejores valores ya no son las financieras, la revolución digital y la innovación está jugando en favor de marcas como Google, Apple, GE o Intel que se han convertido en líderes por encima de las tradicionales UBS o Citi”, dice Gonzalo Brujó, chairman de Interbrand en Latinoamérica e Iberia.



El lujo se impone

Más valor

El sector del lujo ha sido otro de los grandes vencedores del estudio de Interbrand y es que marcas como Gucci, Tiffany, Louis Vuitton o Hermès han crecido en valor.

Financieras

Al sector financiero no le va bien porque el pronóstico de recuperación es lento aunque las marcas europeas presentan una posición mejor frente a las norteamericanas.

domingo, 9 de octubre de 2011

Expertos destacan el valor de crear marcas más fuertes

Gran parte del éxito de una empresa depende de cómo esta llegue a construir y a posicionar su marca. Para lograrlo es necesario ofrecer una propuesta innovadora, clara y consistente en el tiempo, afirma Maximo Rainuzzo, presidente de Interbrand Argentina, consultora internacional especializada en la creación y gestión de marcas, con amplia trayectoria a escala mundial.
Este experto en marketing fue el disertante del taller denominado Brand Storming, repensando la marca en función a nuestro negocio, organizado por Captura Consulting, en el que se enfatizó que la marca es un valioso activo comercial de las empresas.
“Hoy en día, el 38% del valor de una empresa es la marca y el 17% es el capital humano. Si unimos esos dos elementos, suman el 55% del valor de una compañía. A partir de la globalización, es necesario tener marcas más fuertes que nos permitan ser competitivos. Empresas como Google, Coca Cola y otras han sabido manejar sus marcas de forma consistente, adaptándose al entorno competitivo mercado por mercado”, indicó.
La marca es, según Rainuzzo, la combinación de percepciones que tiene el consumidor respecto a un producto o servicio, y esta se construye a través de todos los puntos de contacto con sus clientes o consumidores (sus puntos de venta, su página web, sus folletos, su gente, el nombre de la compañía, su identidad visual, entre otros elementos).
Para tener un ‘peso’ fuerte en el mercado, este especialista considera que es importante construir una marca relevante y diferenciadora, y luego ser consistente en la estrategia de la misma. “Hay marcas muy innovadoras, pero que duran poco tiempo en el mercado. La clave para tener una marca fuerte es ser muy consecuente en la aplicación y gestión cotidiana de la marca. El área de marketing y desarrollo de productos es mucho más importante que antes. El número 1 de la compañía tiene que ser el primer creyente del valor de la marca y proyectarlo al resto de la organización. Así lo hizo Steve Jobs en Apple”, ejemplificó.
Por su parte, Mariano Cabrera, director de la consultora de marketing y publicidad Think Latina, considera que si bien hay negocios que tienen su nombre registrado, no ponen interés en crear una marca. “Por eso quedan como empresas pequeñas y no crecen. Una buena marca nos llevará a vender más y a tener clientes fieles”, dijo.
Recomendó a las empresas formalizarse y crear marcas que transmitan sus principales valores para lograr un buen posicionamiento.

¿Cómo estar en el primer lugar?
Ubicarse en el primer lugar de la mente del consumidor requiere de una planificación adecuada. Daniel Rivera, experto en marketing, señala que toda estrategia de posicionamiento es un proceso. “Por más que yo haga una campaña de marketing atractiva, si alguien llega a mi empresa y escucha que los empleados están disconformes o ven una mala atención a los clientes, se sentirá decepcionado. El posicionamiento de marca hay que trabajarlo interna y externamente. Lo que yo comunico, tiene que ser en realidad lo que yo soy”, dijo.
La presidenta de la Cámara Departamental de la Pequeña Industria y Artesanía, Janneth Coffiel, destacó la importancia que las pymes están dando poco a poco al fortalecimiento de sus marcas. “Nosotros incentivamos a nuestros asociados a formalizarse y a crear marcas fuertes. Les decimos que de esa forma su trabajo será mejor identificado y valorado”, indicó.
Desde la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (Cainco) indicaron que también capacitan a las pymes a construir marcas altamente competitivas.

“La ventaja de la estrategia de posicionamiento”
Roger López. Dir. Captura Consulting
En Bolivia hay poco más de medio millón de empresas, el 97% es de micronegocios y el 3%, pymes o grandes firmas.
Al primer grupo no se les puede exigir nociones de ‘branding’ (estrategias de creación, administración y desarrollo de valor de marcas), pues no tienen recursos suficientes y su fin es subsistir.
El segundo grupo de grandes empresas tiene estructura, recursos y una meta de crecimiento que los mueve a invertir en crear y posicionar sus marcas. En ese grupo hay firmas que tienen un manejo intermedio del branding, pues asignan más valor a la parte táctico-creativa (nombre, logo y eslogan) y menos a la parte estratégica (posicionamiento).
En tercer lugar están las pymes, que aún no abren los ojos al valor estratégico de su marca y se enfocan, de forma poco profesional, en el nombre y logo. Buscan la estética de la marca, pero olvidan que esa identidad visual debe vincularse con su promesa de valor, sus atributos diferenciales y la personalidad a proyectar.
Bolivia está en una fase de aprendizaje en la que existe, especialmente en empresas medianas y grandes, un ‘management’ que entiende el valor de la marca, pero privilegia el componente táctico y creativo (identidad visual) al componente estratégico (posicionamiento y creación de valor).

Ofertas sabrosas. Hay nuevas marcas y pelean su espacio en el mercado

Una milanesa napolitana que en cinco minutos está lista. Otra de pollo que solo espera ser frita. Hamburguesas, silpanchos, embutidos y fiambres son las opciones para el consumidor, que debido a sus actividades diarias necesita de un aliado que vuelva práctico y rápido el ritual de cocinar. Es ahí donde las empresas aparecen con sus productos ‘mágicos’ que aseguran calidad, buen precio, sabor y rapidez.
La empresa Imba no encontró mejor vidriera que la Expocruz 2011 para presentar sus nuevos productos de rápida cocción.
Sus milanesas napolitanas con abundante jamón y queso y sus milanesas criollas de pollo son la punta de lanza para posicionarse en el mercado y pelear palmo a palmo con otras compañías.
Neyer Toledo, jefe de Comercialización de Imba, aseguró que la firma tiene como objetivo diversificar su oferta y seducir a las mujeres y hombres que no tienen tiempo para preparar este alimento.
“A estos dos productos nuevos se suman los chorizos parrilleros y los chorizos chuquisaqueños que son otra alternativa para la cocina boliviana”, dijo Toledo.
Con la misma premisa de ser una opción para los hogares cruceños y bolivianos, la compañía láctea Clara Bella, que hace cinco años incursionó en el mercado de los embutidos y los fiambres, en la última versión del Festival de Vinos y Quesos amplió su oferta y dejó de lado su bajo perfil para ser más agresiva y captar el segmento de la mujer ejecutiva que busca alimentos precocidos y de rápida elaboración.
Gabriela Pinto, gerenta comercial de Clara Bella, indicó que su nuevo producto es el chorizo parrillero, pero los que se destacan son el jamón premium y el chorizo parrillero ahumado.
Pinto señaló que también ofrecen jamón sandwichero, lomito, costillita y panceta ahumada y precisó que toda la oferta es de carne de cerdo.
En esta ‘guerra’ por captar nuevos clientes los supermercados no se mantienen al margen.
El Hipermaxi, con su línea de hamburguesas y de milanesas, busca tener un lugar de confianza entre sus clientes.
A su vez, el Hiper Plaza también se la juega por posicionar su marca de fiambres y embutidos destacándose los chorizos parrilleros, las salchichas, la mortadela y el jamón.
Otras marcas que están en el mercado de las comidas rápidas y prácticas son Sofía, Frigor y Fridosa.
Para Antonia Arias, ama de casa, esta ‘batalla’ beneficia, ya que se puede elegir entre varias marcas y optar, por la que le facilite sus labores en la cocina.

Precios tentadores

Costos. Clara Bella ofrece su jamón premium a Bs 40 el kilo, el chorizo parrillero ahumado a Bs 40 el kilo y el jamón sandwichero a Bs 32 el kilo.

Alternativas. Imba busca posicionar sus nuevos productos. La milanesa napolitana de cuatro unidades se vende a Bs 16, la milanesa criolla de pollo de cuatro unidades tiene el mismo precio y los chorizos parrilleros y chuquisaqueños, las seis unidades cuestan Bs 15.

Preferencia. Según las promotoras de la empresa Frigor, el paquete de diez hamburguesas de 53 gramos es el más requerido por el público. Su precio es de Bs 43,50.

Opción. La caja de cuatro milanesas de la marca Hipermaxi se la ofrece a Bs 20,9 y las hamburguesas de cuatro unidades a Bs 20,90.

domingo, 21 de febrero de 2010

Falta normativa que sancione el plagio de marcas

El registro de marcas industriales, para empresas nacionales y extranjeras, se remonta a principios del siglo XX, beneficiando a compañías alemanas y estadounidenses de ser plagiadas. Hoy, el reto del Servicio Nacional de Propiedad Intelectual (Senapi) es cumplir el objetivo con el que nació, creando una normativa sancionadora contra plagiadores y piratas de marcas y productos bolivianos.

David Averanga, un artesano que fabrica chamarras y las comercializa en la calle Graneros, en la ciudad de La Paz. El año pasado fue entrevistado por este medio porque las cifras de exportación de cueros y manufacturas de cuero se incrementaron y llegaron a 32.094.685 dólares. Manifestó que el plagio de sus modelos y de su marca no tenía límites y afectaba a sus ingresos. “Nadie controla. Otros me copian y ganan con mi diseño”, sostuvo.

Al respecto, la directora general ejecutiva del Servicio Nacional de Propiedad Intelectual (Senapi), Rosario Salinas, indicó que esta situación se da en el país, por desconocimiento de artesanos y empresarios sobre la existencia y funciones de esta entidad.

“No se ha registrado y no tiene forma de reclamar a nadie. Por ello se justifica hacer la normativa sancionadora para brindar la seguridad jurídica”, enfatizó Salinas.

La autoridad admite que al Senapi le faltan normas para poder resguardar efectivamente, la marca, la invención y los derechos de autor. Situación que provoca la existencia de la piratería.

Frente a ello, el Senapi ofrece “seguridad jurídica respecto a su marca. Inclusive, aquí han registrado un contrato, un grupo de abogados y otros consorcios no pueden copiar el mismo tipo de contrato”, ejemplificó.

La protección que tiene el usuario en caso de existir plagio o copia de la marca en el mercado, puede ser seguido por un proceso judicial, siempre y cuando esté registrado en el Senapi.

Sin embargo, esto no significa que todas las disputas legales lleguen a buen término para el afectado, ya sea por la vía civil o penal, porque no es amplio el conocimiento sobre los temas de propiedad intelectual, advirtió Salinas, quien es abogada de profesión.

A la fecha existen 22.257 marcas registradas; 1.563 patentes de invención y 4.493 derechos de autor.

No obstante, el universo de empresas que no tienen registro es amplio. Por ejemplo, en la Federación de Micro y Pequeños Empresarios de El Alto tienen a 1.200 afiliados, mismos que no tienen registro de sus marcas.

Un censo piloto, realizado por el Senapi dio como resultado que 4.373 pequeños industriales, artesanos y gente que se dedica a la cultura no están registrados. Por esa razón, abrieron una oficina en la ciudad de El Alto. “El objetivo del Senapi es que el productor adquiera cierto interés en proteger su producto de plagios, copias, que dañen su imagen en el mercado nacional e internacional, y que decida proteger su marca, lema o diseño como una garantía de calidad en el comercio interno y externo”, subrayó Salinas.

Además del registro de signos distintivos, marcas de producción o servicio, nombres comerciales, rótulos, enseñas, lema comercial, se puede optar por la Marca Colectiva.

Esta marca es una alternativa para las asociaciones de productores o artesanos que han decidido adoptar ser una entidad colectiva para distinguir los productos o servicios prestados por este grupo de empresarios.

Se entiende como todo signo que sirva para distinguir el origen o cualquier otra característica común de productos o servicios pertenecientes a empresas diferentes y que lo utilicen bajo el control de un titular. Un concepto que se enmarca en el artículo 180 de la Decisión 486 de la Comunidad Andina de Naciones.

La solicitud de registro de la marca colectiva tiene un costo de Bs 300; además del pago por la publicación en la Gaceta Oficial de Bolivia. Entre los documentos que deben entregar están las condiciones y forma de utilizar la marca en los productos o servicios.

A la fecha, tienen más de 4.000 nuevas marcas que serán publicadas por la Gaceta Oficial de Bolivia, anunció Salinas.

Diariamente, ingresan 200 expedientes, que deben ser procesados por menos de medio centenar de personas. “Entre registros nuevos y renovaciones, al mes son como 6.000 trámites que entran”.

Esto ocasiona que obtener un registro nuevo demore entre 6 a 8 meses. Y la renovación debe realizarse cada 10 años, caso contrario el dueño de la marca pierde el derecho de utilizarla. Esta norma aplica para empresas nacionales y extranjeras. Coca-Cola también tiene un registro en el país. Empresas de Perú, Chile, Colombia, Brasil y otros están en libros del Senapi.

Un dato histórico, muestra que las primeras empresas en registrarse en Bolivia fueron alemanas y estadounidenses. La primera fue para resguardar a un agua mineral y las otras, a tintes y harinas. Esto ocurrió en 1902.

A la fecha, las grandes empresas nacionales son las que lideran en los registros del Senapi porque “se encuentran conscientes de la protección que se debe dar al uso de un nombre o una marca comercial reconocida en el mercado, que también protege al producto comercial”, enfatizó Salinas.

Sin embargo, reconoció que el procedimiento tiene que ser más ágil y corto. Esto, también será resultado de ampliar el presupuesto para el Senapi, afirmó.

Por el momento, el Ejecutivo decidió apoyar a esta entidad descentralizada en la digitalización de los expedientes, que facilitará la búsqueda de las marcas. Han avanzado un 5% con soporte del “Programa de Revolución Institucional: Modernización de los servicios a la ciudadanía en el Senapi”.

Falta que la justicia se sume a la lucha contra el plagio y la piratería.

El proceso

La búsqueda • El primer paso es solicitar al Senapi una Búsqueda Certificada de Marca, con el objetivo de verificar que el nombre no esté registrado por otras personas y así evitar que en un tiempo posterior se presente una oposición al trámite.

El inicio • El registro de una marca o signo distintivo en el Senapi comienza cuando se realiza la Solicitud de Registro de Marca.

Los costos • Pago a la cuenta fiscal Senapi de Bs 1.000 para empresas extranjeras y Bs 500 para empresas nacionales por la Solicitud de Registro de Marca. Otro pago de Bs 500 para empresas extranjeras y Bs 250 para nacionales que permite obtener el título de Registrabilidad. Pago a nombre de la Gaceta Oficial de Bolivia de Bs 40 por marca denominativa y 60 por marca mixta, con el fin de su publicación.

Otros documentos • A la solicitud inicial y de los pagos se debe adjuntar un Poder Notariado a nombre del solicitante en caso de una representación. Si el trámite es unipersonal entonces se adjunta el carnet de identidad. Además de tres ejemplares del Formulario de Solicitud de Marca PI-100 que se puede encontrar en la página web del Senapi.

El lugar • El trámite se realiza en la Ventanilla Única de Recepción de trámites en La Paz, El Alto, Cochabamba y Santa Cruz.

Puntos de vista

“La nueva normativa busca el imperativo: No debes plagiar”
Rosario Salinas.
Directora General Ejecutiva del Servicio Nacional de Propiedad Intelectual, Senapi.

Si bien hay una normativa general, no existe la normativa sancionadora. Hoy, el Senapi es una entidad netamente conciliadora cuando hay algún problema de registro de marcas. Además, en su mayoría, esas actas se pasan a la jurisdicción pertinente, ya sea a la Civil para cobrar daños y perjuicios o a la Penal.

Lamentablemente, la mayoría de los jueces no definen porque no es una materia tan conocida la propiedad intelectual.

La entidad es muy técnica. Estamos elaborando la normativa sancionadora para presentarla al ministerio y luego a la Asamblea Legislativa Plurinacional. Esta normativa busca el imperativo de No Debes Plagiar. No es suficiente decirlo debe haber elementos coercitivos que hagan que se cumpla.

Si está en un código penal, la sanción para el plagiador, el pirata y la gente que atenta contra los derechos reales de los propietarios de una propiedad intangible, de la propiedad intelectual, tienen que ser sancionados.

Eso implicará multas e incluso la misma cárcel para el infractor.

El primer libro registró marcas en 1902

Marcas alemanas y estadounidenses fueron las primeras del registro; mostró el encargado del Archivo, Florentino Mullericon Achu, tiene 30 años en el Senapi.

La primera marca

“Apollinaris Agua Mineral Natural” de Prusia Runania, Alemania es la primera marca industrial registrada en Bolivia y fue “concedida a Víctor Muñoz y Reyes, representante de los señores Heinrich Ernsbach y Anton Mills por Resolución Suprema de mayo de 1902”, se observa en las primeras hojas del primer libro de registro de marcas en Bolivia.

Marca de tintes

“El Cóndor” de Harries y Company obtuvo el “registro de fábrica: Águila Serpiente, aplicada a añilinas, y concedida por resolución suprema de 1 de mayo de 1902, al señor Toedomiro Harris, representante de los señores Farbenfabriken von Fride Bayer y Cia”. Una anotación de 1921, señala el cambio de dueños.

Harina de Estados Unidos

“Marca de fábrica: Stars’s Best Roler Made, aplicada a distinguir harinas y concedida por resolución suprema de 17 de junio de 1902 a don Germán Leichsenring, representante de Port Costa Millingg Company, de San Francisco de California. Con estos datos se conoce que los primeros usuarios fueron extranjeros.

En la actualidad

Un equipo que no llega ni a medio centenar de servidores públicos, es responsable de llevar adelante el proceso de registro de marcas industriales. La oficina central, después de tres cambios de casas en menos de una década, ahora se halla en los pisos 3 y 4 del edifico Atalaya, en la céntrica calle Potosí, en La Paz.

miércoles, 3 de febrero de 2010

Country Brand Index 2009

DESCARGALO DE: Country Brand Index 2009

El IBCE presenta el resumen del estudio "2009 COUNTRY BRAND INDEX" (Índice de Marca País), publicación perteneciente a la Consultora Future Brand, del Reino Unido.

El informe

Se examina los países mejor posicionados y reconocidos por la mente del consumidor, los destinos turísticos que cuentan con mejor imagen, los países que mejor están gestionados, y todo ello gracias a la opinión de 3.000 viajeros y expertos del sector turístico de diversas regiones en el mundo.

Top ten

El top ten de este ranking lo encabezan Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Francia, Italia, Japón, Reino Unido, Alemania y España.

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CBI2009 Summary

lunes, 5 de mayo de 2008

Las Marcas mas Poderosas del Mundo 2008

  1. Google
  2. GE
  3. Microsoft
  4. Coca-Cola
  5. China Mobile
  6. IBM
  7. Apple
  8. McDonald’s
  9. Nokia
  10. Marlboro

Via: Millward Brown,